-
Каталог
- Все категории
- IVA Nails
- Ta2
- IVA Beauty
- Гелевая система
- Гель-лак
- Базы
- Втирки
- Дизайн
- Топы
- Уходовые средства
- Классические лаки
- Сопутствующие жидкости
- Расходные материалы
- Polygel
- Верхние формы
- Гелевые типсы
- Гели для моделирования
- Гели с поталью
- Гель-краска
- Декоративные гели
- Цветные гели для моделирования
- Бальзамы для губ
- Жидкое мыло
- Крем-воск
- Лосьоны
- Подарочные наборы
- Скрабы для тела
- Соли для ванны
- Холодный крем парафин
- Масла для кутикулы
- Воск для ногтей и кутикулы
- Кремы для рук
- Акции
- Новинки
- Оплата и доставка
- О нас
- О компании
- Новости
- Клиентам
Ваша корзина пуста
Ваша корзина пуста
Обмен и возврат
Возврат товаров ненадлежащего качества
В случае обнаружения вами брака, вам необходимо:
- Отправить нам фотографию продукта, на которой четко виден брак на электронную почту iva_nails@mail.ru, а также приложить к письму номер заказа и подробное описание брака;
- В течение 24 рабочих часов с Вами свяжется наш менеджер.
В случае подтверждения брака Вы вправе запросить:
- Возврат уплаченных за товар средств;
- Замену некачественного товара
В случае возврата или замены товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за наш счет.
Возврат товаров надлежащего качества
Если качество товара является надлежащим, и Вы решили вернуть его по любой из причин, то можете отправить товар обратно в течение 14 дней с момента получения заказа.
При этом надо учесть, что товары надлежащего качества из данных категорий обмену и возврату не подлежат (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55):
- Парфюмерно-косметические товары
Важным условием при возврате товара надлежащего качества является сохранения его товарного вида и потребительских свойств (как то: наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков, отсутствие следов эксплуатации и носки).
При положительном решении вашего запроса мы произведем возврат или обмен товара. Однако стоимость обратной пересылки и доставки заказа оплачивается клиентом.